كاربر گرامي ،

از اينكه خانواده سازگار ارقام را انتخاب نموده ايد، متشكريم. با صرف اندكي وقت در مطالعه موارد زير و به كار گرفتن آنها كه حاصل سالها تجربه مهندسين اين شركت مي باشد‌، در وقت و هزينه خود صرفه جويي و كارآيي قطعه خود را بهتر و بيشتر نماييد.

o         رايانه‌ها از چندين قطعه مختلف مربوط به هم تشكيل مي شوند. قبل از ارسال قطعه، حتما از سلامت بقيه قطعات دستگاه خود مطمئن شويد.

o         حتما قطعات را روي دستگاهي كه windows سالم دارد امتحان نماييد . بهتر است كه ويندوز تازه نصب شده باشد (fresh install) .

o         هنگام ارسال قطعه، ايراد كامل آن را به همراه مشخصات كامل سخت افزاري و نرم افزاري دستگاهي كه روي آن نصب شده است، بيان كنيد.

o         با توجه به تنوع بسيار زياد قطعات رايانه، براي خريد و يا upgrade دستگاه خود حتما با متخصصين مشاوره نماييد و از سازگاري قطعات مختلف اطمينان حاصل نماييد. براي اين امر، حتما سايت‌هاي اينترنتي شركت‌هاي سازنده را نيز بررسي نماييد .

o         هنگام نصب و آزمايش دستگاه، پورت‌ها و حالت هاي مختلف اتصالات را امتحان نماييد تا احتمال عدم سازگاري قطعات به حداقل برسد.

o         اگر قطعه خارجي داريد كه با آداپتور كار مي كند، حتما از آداپتور مخصوص آن دستگاه استفاده نماييد و از آداپتورهاي متفرقه بپرهيزيد .

o         براي نصب قطعات حتما از case هاي استاندارد استفاده نماييد. اگر بدنه case تاب داشته باشد و يا جاي پيچ هاي آن دقيق نباشد، باعث خم شدن مادربرد مي شود كه اين امر به مرور زمان باعث ايجاد خرابي مي شود. هنگام بستن قطعاتي نظير هارد و CDROM، حتما پيچ‌هاي دو طرف بدنه را ببنديد .

o         از قرار دادن دستگاه در محلي كه گرد و غبار زياد دارد بپرهيزيد. به طور متناوب داخل case را غبار روبي نماييد.

o         از قرار دادن وسايل اضافي روي case مانند cover و پلاستيك هنگامي كه دستگاه روشن است بپرهيزيد و هرگز راههاي ورود و خروج هوا را مسدود ننماييد. از قرار دادن case در فضاهاي محدود (مانند ميزهايي كه جاي كوچكي فقط به اندازه case دارد و پشت آن به ديوار بسته است) بپرهيزيد .

o         از case‌ هايي استفاده نماييد كه گردش هواي مناسبي دارد. معمولا بهترين حالت وجود دريچه هوا و يك فن در جلوي case براي مكش هوا و وجود دريچه هوا و فن در پشت case براي خروج هواي گرم از داخل مي باشد. بديهي است در صورت نبود جريان هوا، قطعات داخل آن ، مانند هارد و VGA به شدت گرم شده و آسيب مي‌بينند. (عكس)

o         اگر Heatsink‌ هاي روي مادربرد، كارت گرافيك يا بقيه قطعات بيش از 60 درجه سانتيگراد داغ مي شود، حتما وجود جريان هوا در case را بررسي نماييد.

o         فن CPU و ديگر قطعات خنك كننده را با دقت و كامل نصب نماييد. نصب نادرست باعثhang ، restart و عدم boot دستگاه مي‌شود.

o         از سلامت پاور دستگاه مطمئن شويد و سيستم خود را با پاورهاي قوي (حداقل 300 وات واقعي) از شركت هاي معتبر آزمايش نماييد. در صورت امكان از سيستم earth و يا محافظ‌هاي برق استفاده نماييد. اگر بدنه case دستگاه شما برق دارد، و امكان earth وجود ندارد ، قسمت فلزي case را با سيمي به لوله آب و يا شوفاژ متصل و دوشاخه برق را برعكس به پريز وصل نماييد.

o         تمامي كانكتورهاي برق مورد نياز قطعه را به آن وصل كنيد و از پاوري استفاده كنيد كه از آن كانكتور ها پشتيباني مي‌كند. مانند كانكتور 24 پين مادربرد، كانكتور برق مورد نياز براي كارتهاي گرافيكي و ... .

o         هرگز دست خود را به قسمت‌هاي رساناي بردهاي الكترونيكي و پين‌هاي آن نزنيد. اينكار باعث صدمه ديدن پين‌ها (مخصوصا
Socket 775/LGA) و همچنين تخليه الكتريسيته ساكن از بدن شما به قطعات حساس الكترونيكي شده كه به آنها آسيب مي‌رساند. حتما از دست بندهاي آنتي استاتيك استفاده نماييد و تا آخرين لحظه قطعات را از پلاستيك آنتي‌استاتيك آن خارج ننماييد .

o         قاب روي سوكت cpu مادربردهاي Socket775/LGA را تا قبل از نصب cpu روي آن قرار دهيد و هنگام برداشتن cpu‌ نيز مجددا قاب را روي سوكت نصب نماييد. قطعات را در كيسه هاي آنتي استاتيك و ضد ضربه جابجا نماييد.

o         اگر قطعات شما به صورت اتفاقي از كار مي افتد و دوباره كار مي كند، حتما تمامي اتصالات را آزمايش كنيد و براي اطمينان كابلهاي رابط  data (مانند IDE  و SATA) و كابلهاي برق متصل به قطعات را تعويض نماييد.

o         اگر قطعه شما داراي جامپر است، حتما از روي دفترچه راهنما، آن را با دقت و به درستي تنظيم نماييد.

o         همواره BIOS مادربردهاي خود را براي سازگاري با سخت افزارها (مانند VGA ، DVDRW و ...‌) و نرم افزارهاي جديد، به روز نگه داريد. BIOS ها از سايت اينترنتي سازنده قطعات قابل دريافت و بروز رساني هستند.

o         سيستم عامل خود را بروز نگه داريد. سيستم عامل هاي قديمي كه پشتيباني آنها از طرف شركت سازنده قطع شده است‌ (مثل ويندوز 98 و ME) ، با قطعات جديد به درستي كار نمي كنند و باعث پاك شدن اطلاعات و مشكلات ديگر مي‌شوند .

o         هاردهاي با ظرفيت 160 و بالاتر را هرگز روي دستگاههايي كه سيستم عامل غير از win2000-sp4 ، winxp-sp2 ، win2003-sp1 و سيستم هايي كه از LBA48 پشتيباني نمي كنند، قرار ندهيد.

o         اگر هنگام نصب ويندوز ، هاردديسك SATA شناخته نشد ، بايد فلاپي درايور را كه قابل تهيه بوسيله CD مادربرد مي‌باشد ايجاد و بوسيله آن ويندوز را نصب نماييد . قابل ذكر است كه در حال حاضر CD ويندوز كه تمامي درايورها را به طور اتوماتيك شناخته و نياز به فلاپي ندارد ، در شركت امتداد سازگار موجود و قابل تهيه مي باشد .

o         هارد داراي قطعات مكانيكي است كه كوچكترين ضربه به آن باعث ايجاد خرابي مي شود. از تكان دادن هارد، قرار دادن آن در جايي كه حركت دارد و ضربه زدن به آن جدا خودداري نماييد. هنگام جابجايي هارد حتما از ضربه‌گيرهاي مطمئن استفاده نماييد.

o         هاردهاي SATA-2 را حتما روي مادربردهايي نصب كنيد كه قابليت پشتيباني از SATA-2 را دارند ،‌در غير اينصورت حتما جامپر آن را روي SATA-1 قرار دهيد.

o         براي پارتيشن بندي هارد، از برنامه هاي متفرقه همانند ‍Partition Magic استفاده نكرده و بجاي آن از برنامه شركت هاي سازنده ، مانند Maxblast يا DataLife Guard استفاده نماييد.

o         اگر درايو نوري شما يك CD/DVD‌ خاص را نخواند و يا Write  نكرد، آن را با CD/DVD هاي ديگري نيز امتحان نماييد. در بيشتر موارد اشكال از مديا مي‌باشد. از قرار دادن مدياي خط دار ، نم دار و گرد و غبار دار داخل دستگاه بپرهيزيد.

o         اگر درايو‌نوري شما قابليت Write دارد،‌ جامپر آن را در حالت Master قرار داده و در صورت امكان دستگاه ديگري به آن كابل وصل نكنيد.

o         هميشه Antivirus دستگاه خود را به روز نگه داريد. ويروس‌ها باعث اشكال در firmware هاي mp3-player و flash-memory مي‌شوند كه حتي پس از تعمير، مجددا باعث خراب شدن آنها مي شوند. ويروس ها همچنين باعث كند شدن رايانه شما و فعاليت بيش از حد هارد مي شوند.

o         هنگام قطع كردن mp3-player و flash-memory از دستگاه، حتما ابتدا Safely Remove Hardware را انتخاب نماييد. براي اين كار بروي فلش سبز رنگ كوچكي كه در سمت راست پايين صفحه وجود دارد كليك نماييد .

پشتيباني فني